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■口座振替の申込や振替口座の変更については，新潟市内の銀行等の金融機関や郵便局の窓口に「新潟市水道料金・下水道使用料等口座振替依頼書」がおいてあります。 次のものを持参のうえ手続きを行ってください。 （１） 預金通帳 （２） 通帳印 （３）…水道料金の口座振替について知りたい。更新日：2014/09/22 -
■浄水器とは、活性炭や中空糸膜（カートリッジ）などを使って残留塩素や水に溶けている物質の除去などを目的とした器具です。 浄水器のカートリッジは使用期限を越えて使用すると目詰まりを起こし流水量が低下したり、雑菌類が繁殖する恐れがあるので、取扱…浄水器・活水器についてお聞きしたいのですが？更新日：2013/03/27
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■朝一番や長い間留守にされたときの水道水は、給水管内に長時間滞留しているため、 消毒用の塩素が少なくなっていることや、給水管に鉛管を使用しているご家庭では、 わずかですが鉛が溶け出すこともあります。 最初の水は、念のためバケツ1杯くらい、洗…朝一番の水道水は飲まないほうが良いと聞いたのですが、本当ですか更新日：2013/03/27
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■郵便受け等に置いてある「水道使用についてのお願い」をご覧いただき，水道局にご連絡ください。 その際「水道使用についてのお願い」に記載してある「お客様番号」「布設番号」をお知らせください。 また，郵便受け等に「水道使用についてのお願い」が置…引越しで新しく水道を使いたいのですが，どういう手続きが必要ですか更新日：2017/12/04
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■水道料金の清算が必要となりますので， ・水道使用量等のお知らせ ・領収書 に記載されている「お客様番号」をご確認のうえ，なるべく引越しの5日前までに水道局へご連絡ください。 ■引越しの集中する3月～4月の時期は，電話が大変込み合いますので…引越しの際，水道の使用中止手続きはどうすればよいですか。更新日：2017/12/04
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下水道の処理方式については，旧新潟市域以外は分流式です。 旧新潟市域については，お手数ですが，お問合せを行なう地区の担当部署へ直接ご確認ください。 ≪お問い合わせ先≫ ○旧新潟市域 下水道管理センター維持管理課管理係 電話 025-281-…下水道の処理方式が合流式地区か分流式地区か知りたい。更新日：2017/09/13
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凍結してしまったときは、蛇口を全開にしてタオルをあてて、上から約50度のお湯をかけてゆっくり解凍してください。 破裂してしまったときは、メーターボックス内の止水栓を閉め、新潟市指定給水装置工事事業者に修理を依頼してください。 気温がマイナス…水道管が凍結して水が出ない場合、どうしたらよいですか。更新日：2013/03/27
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《騒音・振動への対策》 「建設工事に伴う騒音振動対策技術指針」に基づき，騒音・振動の発生を出来る限り防止するよう努めています。 （設計段階） 工事現場周辺の立地条件を調査の上で以下の事項について検討しています。 1.低騒音，低振動の施工法の…処理場・ポンプ場の建設工事における騒音･振動への対策，及び家屋被害への対策について更新日：2015/03/26
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■赤い水がでる ・開栓時だけに赤い水がでる場合は、給水装置のネジ山や切り口部分の鉄サビが溶出したものなので、色がなくなるまで流してからお使いください。 ・常に赤い水がでる場合は、屋内配管の老朽化が考えられますので、配管のお取替えをおすすめし…水道水の水質（色、におい、異物など）について知りたい更新日：2013/03/27
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水道の使用者の名義変更については， ・水道使用量等のお知らせ ・領収書 に記載されている「お客さま番号」をご確認のうえ，水道局へご連絡ください。 ≪ご連絡先≫ 新潟市水道局お客さま専用フリーダイヤル 電話 0120-411-002 受付時間…水道の名義を変更したいのですが。更新日：2017/12/04 -
11.■水道メーター検針については，２ヶ月に１度，定期的に検針員がメーターボックス内の水道メーターの検針を行います。 検針日はお住まいの地域によってそれぞれ決まっています。 ■メーターボックスの上に障害物等がありますと水道のメーター検針ができなく…水道メーターについて知りたい。更新日：2017/12/04
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水道工事や突発的な事故による断水・濁水等が考えられますが、メーターボックス内の止水栓が閉まっていたり、貯水槽式建物の場合はポンプの故障も考えられます。 詳しくは、水道局へお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 管路課・中央事業所工務課・…水がまったく出ない場合、またはにごり水が出る場合はどうしたらよいですか。更新日：2013/03/27
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＜正規職員の採用について＞ 人事委員会の実施する職員採用試験を受験していただくことになります。 詳しくは、人事委員会事務局任用係へお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 人事委員会事務局任用係 電話：025-226-3515 ＜臨時職員…水道局の職員（正規・臨時）の採用方法について教えてください更新日：2017/12/04
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水道料金との同時徴収になっておりますので，下水道使用料のみを納めないというわけにはいきません。納入されない場合は，水道料金も滞納ということになるので，督促状さらに催告書の送付の後，水道を停めるという処置となります。 また，「地方自治法第２３…下水道使用料を納めないとどうなりますか。更新日：2018/09/18
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水道の使用開始・中止のお申し込みやお問い合わせは 新潟市水道局お客さまコールセンターへ ＜受付時間＞ 午前8時から午後9時まで 年中無休 ＜電話番号＞ お客さま専用フリーダイヤル 電話：0120-411-002 フリーダイヤルにつながらない…水道局の問い合わせ先・営業時間を教えてください更新日：2017/12/04
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下水道使用料は，水道料金と同時に徴収しておりますので，現在水道料金が口座振替になっているお客様は自動的に合算での引き落としとなります。 新たに口座振替を希望される場合は，新潟市水道局取り扱い金融機関の窓口または水道事業所へお申し込みください…下水道使用料の口座振替の申し込み方法について更新日：2018/09/18
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お問い合わせの内容により連絡先は異なります。 ●下水道受益者負担金・分担金について 【お問い合わせ先】 該当する土地を管轄する下水道事務所・下水道推進室・分室へ ○北区地内 北下水道分室（025-387-1806） ○東区、中央区、江南区地…下水道に関する連絡先を教えてください。更新日：2018/09/18
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通常の使用状態で壊れたものにつきましては，市で補修を行ないます。 車等が載って壊れたものにつきましては，これに直接関わった方の負担になりますので， 指定工事店等にご連絡ください。 なお，市の補修対応につきましては，下記の担当窓口までご連絡を…「公共ます」が壊れたのですがどうすればよいですか。更新日：2016/01/06
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マンション・ビル等の中高層建物では，水道管から揚水ポンプを経て給水しています。 このため停電時には，揚水ポンプが稼動せず，断水することがあります。 １階にある停電時でも使用できる，水道管と直結した蛇口（共用水栓等）を日頃から確認して下さい。…停電時のマンション・ビル等の断水について知りたい更新日：2013/03/27
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＜製造目的＞ 水道水の安全性・おいしさをＰＲするため，また災害備蓄用として， 信濃川浄水場でつくった水道水を原料にボトルドウォーターを製造しています。 ＜入手方法＞ 広報用として、水道週間行事の参加者、浄水場等の施設見学者や視察者に配布・提…ボトルドウォーター「新潟のおいしい水道水 柳都物語」について知りたい更新日：2016/03/10
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