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■水道メーター検針については，２ヶ月に１度，定期的に検針員がメーターボックス内の水道メーターの検針を行います。 検針日はお住まいの地域によってそれぞれ決まっています。 ■メーターボックスの上に障害物等がありますと水道のメーター検針ができなく…水道メーターについて知りたい。更新日：2017/12/04 -
■口座振替の申込や振替口座の変更については，新潟市内の銀行等の金融機関や郵便局の窓口に「新潟市水道料金・下水道使用料等口座振替依頼書」がおいてあります。 次のものを持参のうえ手続きを行ってください。 （１） 預金通帳 （２） 通帳印 （３）…水道料金の口座振替について知りたい。更新日：2014/09/22
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凍結してしまったときは、蛇口を全開にしてタオルをあてて、上から約50度のお湯をかけてゆっくり解凍してください。 破裂してしまったときは、メーターボックス内の止水栓を閉め、新潟市指定給水装置工事事業者に修理を依頼してください。 気温がマイナス…水道管が凍結して水が出ない場合、どうしたらよいですか。更新日：2013/03/27
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水道工事や突発的な事故による断水・濁水等が考えられますが、メーターボックス内の止水栓が閉まっていたり、貯水槽式建物の場合はポンプの故障も考えられます。 詳しくは、水道局へお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 管路課・中央事業所工務課・…水がまったく出ない場合、またはにごり水が出る場合はどうしたらよいですか。更新日：2013/03/27
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■浄水器とは、活性炭や中空糸膜（カートリッジ）などを使って残留塩素や水に溶けている物質の除去などを目的とした器具です。 浄水器のカートリッジは使用期限を越えて使用すると目詰まりを起こし流水量が低下したり、雑菌類が繁殖する恐れがあるので、取扱…浄水器・活水器についてお聞きしたいのですが？更新日：2013/03/27
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＜発行の趣旨＞ 新潟市水道局の事業内容を多くのお客さまに理解してもらうとともに、 商品である水道水のイメージ向上を目的として、広報紙「水先案内」を発行しています。 ＜発行日＞ 年間4回、春号（4・5月）、夏号（7・8月）、秋号（10・11月…水道局の広報紙「水先案内」について知りたい更新日：2016/03/10
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■赤い水がでる ・開栓時だけに赤い水がでる場合は、給水装置のネジ山や切り口部分の鉄サビが溶出したものなので、色がなくなるまで流してからお使いください。 ・常に赤い水がでる場合は、屋内配管の老朽化が考えられますので、配管のお取替えをおすすめし…水道水の水質（色、におい、異物など）について知りたい更新日：2013/03/27
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水道管が漏水している可能性がありますので、至急調査いたします。 おそれいりますが、水道局に発見場所の状況などをお知らせくださるようお願いいたします。 【ご連絡先】 中央事業所工務課・秋葉事業所工務課・北営業所・西蒲営業所 新潟市水道局お客様…道路から水が湧き出ているのを発見したが、どうすればよいですか。更新日：2013/03/27
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一般家庭の給水管や器具の故障・漏水などの修理は、新潟市指定給水装置工事事業者へ依頼してください。 水洗トイレ、ガス湯沸し器、電気温水器などの特殊器具からの水もれ等は、器具メーカーか販売店、または器具を取り付けた工事業者にご相談して頂きますよ…水道修理をお願いしたいので水道業者を紹介してほしいのですが、どうすればよいですか。更新日：2013/03/27
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道路に埋めてある水道管から分かれて家庭まで水を送る給水管、止水栓、メーター、蛇口などを総称して給水装置と言います。 このうち、メーターは水道局がお貸ししていますが、そのほかは建物の所有者の財産ですので、給水装置はお客様が管理することになりま…給水装置（家庭の水道など）の管理について知りたい。更新日：2020/04/14
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■朝一番や長い間留守にされたときの水道水は、給水管内に長時間滞留しているため、 消毒用の塩素が少なくなっていることや、給水管に鉛管を使用しているご家庭では、 わずかですが鉛が溶け出すこともあります。 最初の水は、念のためバケツ1杯くらい、洗…朝一番の水道水は飲まないほうが良いと聞いたのですが、本当ですか更新日：2013/03/27
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＜製造目的＞ 水道水の安全性・おいしさをＰＲするため，また災害備蓄用として， 信濃川浄水場でつくった水道水を原料にボトルドウォーターを製造しています。 ＜入手方法＞ 広報用として、水道週間行事の参加者、浄水場等の施設見学者や視察者に配布・提…ボトルドウォーター「新潟のおいしい水道水 柳都物語」について知りたい更新日：2016/03/10
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水道水の水質検査結果は水道局ホームページで閲覧できます。 内容についての詳細なご質問は水質管理課にお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 新潟市水道局技術部水質管理課 電話 ０２５－２６６－７４６６ お客様専用フリーダイヤル ０１２０－…水道水の水質検査結果について問い合わせしたいのですがどうすればよいのでしょうか更新日：2013/03/27
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■水道料金は，２ヶ月に１度，定期的に検針員がメーターボックス内の水道メーターの検針を行い，ご使用されているメーター口径に基き，基本料金にご使用分の従量料金を加算して，料金を計算しております。 くわしいお話は，水道局へ直接おたずねください。 …水道料金はどのように計算されているのですか。更新日：2014/09/22
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アスベスト（石綿）を使用した水道管（石綿セメント管）を通過した水道水の安全性については、厚生労働省は「飲用では人体に影響あるデータはなく、国際的にも問題ないとされている」としていますので、安心してご利用ください。 新しく石綿セメント管は使用…アスベスト（石綿）を使用した水道管もあると聞いたが心配はないのか。更新日：2017/12/04
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＜拠点給水所＞ 震災時でも飲料水を確保するため、市内１４カ所に飲料水兼用耐震性貯水槽（１００立方メートル及び６０立方メートル）が整備されています。 この場所に浄水場、配水場を合わせた３０カ所が拠点給水所となります。 詳細については、新潟市水…震災時の飲料水の確保について知りたい更新日：2019/03/11
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＜正規職員の採用について＞ 人事委員会の実施する職員採用試験を受験していただくことになります。 詳しくは、人事委員会事務局任用係へお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 人事委員会事務局任用係 電話：025-226-3515 ＜臨時職員…水道局の職員（正規・臨時）の採用方法について教えてください更新日：2017/12/04
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マンション・ビル等の中高層建物では，水道管から揚水ポンプを経て給水しています。 このため停電時には，揚水ポンプが稼動せず，断水することがあります。 １階にある停電時でも使用できる，水道管と直結した蛇口（共用水栓等）を日頃から確認して下さい。…停電時のマンション・ビル等の断水について知りたい更新日：2013/03/27
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水道工事等で計画的な断水・濁水がある場合には、対象地区に事前にお知らせのチラシを配布しています。 また、下記ホームページでもお知らせしていますのでご利用ください。 ご不明な点は、水道局へお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 管路課・中…断水の予定を知りたい。更新日：2020/04/16 -
■水道局職員を装ったり、水道局から依頼されたと偽って、 浄水器の販売や屋内水道配管の取替・清掃などを行う、 悪質な訪問販売や電話勧誘が発生しています。 水道局では、以下のような行為について自ら行ったり、 事業者へ依頼したりすることはありませ…水道に関する訪問販売や電話勧誘があったのですが、これは水道局が行っている事業ですか更新日：2018/03/23
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