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水道水には消毒用の塩素（残留塩素）が入っています。 水道水を汲み置きした場合、この残留塩素は時間が経過するほど、水温が高いほど、また光があたるほど消失します。 水道水を保存する場合は、密閉できるきれいな容器（例えばペットボトル）に満水に入れ…水道水の保存期間はどのくらいですか？更新日：2025/03/26 -
■赤い水がでる ・開栓時だけに赤い水がでる場合は、給水装置のネジ山や切り口部分の鉄サビが溶出したものなので、色がなくなるまで流してからお使いください。 ・常に赤い水がでる場合は、屋内配管の老朽化が考えられますので、配管のお取替えをおすすめし…水道水の水質（色、におい、異物など）について知りたい更新日：2025/03/26
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水質検査計画は、平成16年（2004年）4月1日に施行された水道法改正において、平成17年度（2005年度）から、策定と公表が義務付けられました。新潟市では平成16年度から策定しています。 水質検査計画は水道局のホームページで閲覧できます。…水質検査計画について知りたいのですが？更新日：2025/03/26
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＜発行の趣旨＞ 新潟市水道局の事業内容を多くのお客さまに理解してもらうとともに、 商品である水道水のイメージ向上を目的として、広報紙「水先案内」を発行しています。 ＜発行日＞ 年間4回、春号（4・5月）、夏号（7・8月）、秋号（10・11月…水道局の広報紙「水先案内」について知りたい更新日：2016/03/10
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新潟市では，市政を市民に身近で開かれたものにするために，情報公開制度を設け， 水道局もその実施機関のひとつになっています。 詳しくは、市情報公開制度を参照してください。 ＜請求対象情報＞ 新潟市の各実施機関が保有している文書，図面，電磁的記…水道局の情報公開制度について教えてください更新日：2017/12/04
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■水道水の場合 水道局では法律で定められた水質基準に適合した水道水の供給に務めております。 お客様のじゃ口から通常とは異なる水が流出するなど、不都合を生じた場合は水質検査をいたします。 この場合、現地調査や専用の採水ビン等が必要なため、水道…水道水の水質検査をして欲しい更新日：2025/03/26
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水道の使用開始・中止のお申し込みやお問い合わせは 新潟市水道局お客さまコールセンターへ ＜受付時間＞ 午前8時から午後9時まで 年中無休 ＜電話番号＞ お客さま専用フリーダイヤル 電話：0120-411-002 フリーダイヤルにつながらない…水道局の問い合わせ先・営業時間を教えてください更新日：2026/04/02
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■口座振替の申込や振替口座の変更については，新潟市内の銀行等の金融機関や郵便局の窓口に「新潟市水道料金・下水道使用料等口座振替依頼書」がおいてあります。 次のものを持参のうえ手続きを行ってください。 （１） 預金通帳 （２） 通帳印 （３）…水道料金の口座振替について知りたい。更新日：2026/06/17
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＜正規職員の採用について＞ 人事委員会の実施する職員採用試験を受験していただくことになります。 詳しくは、人事委員会事務局任用係へお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 人事委員会事務局任用係 電話：025-226-3515 ＜会計年度…水道局の職員（正規・会計年度）の採用方法について教えてください更新日：2026/04/02
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水道管が漏水している可能性がありますので、至急調査いたします。 おそれいりますが、水道局に発見場所の状況などをお知らせくださるようお願いいたします。 【ご連絡先】 中央工事事務所・北維持出張所・西蒲維持出張所・秋葉工事事務所 新潟市水道局お…道路から水が湧き出ているのを発見したが、どうすればよいですか。更新日：2026/04/09
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■浄水器とは、活性炭や中空糸膜（カートリッジ）などを使って残留塩素や水に溶けている物質の除去などを目的とした器具です。 浄水器のカートリッジは使用期限を越えて使用すると目詰まりを起こし流水量が低下したり、雑菌類が繁殖する恐れがあるので、取扱…浄水器・活水器についてお聞きしたいのですが？更新日：2025/03/26
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■インターネット申請または下記の新潟市水道局お客さまコールセンターまでお電話ください。 ≪ご連絡先≫ 新潟市水道局お客さまコールセンター フリーダイヤル 0120-411-002 受付時間 午前８時から午後９時 年中無休 ■検索関連キーワー…引越しで新しく水道を使いたいのですが，どういう手続きが必要ですか更新日：2026/06/17
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凍結してしまったときは、蛇口を全開にしてタオルをあてて、上から約40から50度のお湯をかけてゆっくり解凍してください。 破裂してしまったときは、メーターボックス内の止水栓を閉め、新潟市給水装置修繕登録工事事業者に修理を依頼してください。 気…水道管が凍結して水が出ない場合、どうしたらよいですか。更新日：2026/04/15
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水道水の水質検査結果は水道局ホームページで閲覧できます。 内容についての詳細なご質問は水質管理課にお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 新潟市水道局技術部水質管理課 電話 ０２５－２６６－７４６６ お客様専用フリーダイヤル ０１２０－…水道水の水質検査結果について問い合わせしたいのですがどうすればよいのでしょうか更新日：2025/03/26
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水道工事や突発的な事故による断水・濁水等が考えられますが、メーターボックス内の止水栓が閉まっていたり、貯水槽式建物の場合はポンプの故障も考えられます。 詳しくは、水道局へお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 管路課・中央工事事務所・北…水がまったく出ない場合、またはにごり水が出る場合はどうしたらよいですか。更新日：2026/04/09
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水道の使用者の名義変更については， ・水道使用量等のお知らせ ・領収書 に記載されている「お客さま番号」をご確認のうえ，下記の新潟市水道局お客さまコールセンターへご連絡ください。 ≪ご連絡先≫ 新潟市水道局お客さまコールセンター フリーダイ…水道の名義を変更したいのですが。更新日：2026/06/17 -
■水道料金の清算が必要となりますので， ・水道使用量等のお知らせ ・領収書 に記載されている「お客さま番号」をご確認のうえ，引越しの5日前までにインターネット申請または下記の新潟市水道局お客さまコールセンターへご連絡ください。 （注釈）3月…引越しの際，水道の使用中止手続きはどうすればよいですか。更新日：2026/06/17
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18.■水道メーター検針については，２ヶ月に１度，定期的に検針員がメーターボックス内の水道メーターの検針を行います。 検針日はお住まいの地域によってそれぞれ決まっています。 ■メーターボックスの上に障害物等がありますと水道のメーター検針ができなく…水道メーターについて知りたい。更新日：2026/06/17
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アスベスト（石綿）を使用した水道管（石綿セメント管）を通過した水道水の安全性については、厚生労働省は「飲用では人体に影響あるデータはなく、国際的にも問題ないとされている」としていますので、安心してご利用ください。 新しく石綿セメント管は使用…アスベスト（石綿）を使用した水道管もあると聞いたが心配はないのか。更新日：2026/04/09
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■納入通知書の裏面や新潟市水道局ホームページに記載してある，下記のコンビニエンスストアで支払が出来ます。 ＜お取扱店＞ セブン-イレブン，ローソン，ローソンストア100，ナチュラルローソン，ローソンスリーエフ，ファミリーマート，デイリーヤマ…コンビニでも水道料金の支払は出来ますか。更新日：2026/06/17
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