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市で管理している下水道本管・取付管及び，公共ますは，下記の担当窓口にご連絡ください。 なお，公共ますより宅地側にある排水管等は，個人の排水設備のため，指定工事店にご相談ください。 （担当窓口） 下水道管理センター維持管理課になります。 ○ …下水道管がつまったのですが，どうすればよいですか。更新日：2024/12/26 -
通常の使用状態で壊れたものにつきましては，市で補修を行ないます。 車等が載って壊れたものにつきましては，これに直接関わった方の負担になりますので， 指定工事店等にご連絡ください。 なお，市の補修対応につきましては，下記の担当窓口までご連絡を…「公共ます」が壊れたのですがどうすればよいですか。更新日：2024/12/26
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■口座振替の申込や振替口座の変更については，新潟市内の銀行等の金融機関や郵便局の窓口に「新潟市水道料金・下水道使用料等口座振替依頼書」がおいてあります。 次のものを持参のうえ手続きを行ってください。 （１） 預金通帳 （２） 通帳印 （３）…水道料金の口座振替について知りたい。更新日：2014/09/22
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■水道料金の清算が必要となりますので， ・水道使用量等のお知らせ ・領収書 に記載されている「お客様番号」をご確認のうえ，なるべく引越しの5日前までに水道局へご連絡ください。 ■引越しの集中する3月?4月の時期は，電話が大変込み合いますので…引越しの際，水道の使用中止手続きはどうすればよいですか。更新日：2017/12/04
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水道の使用者の名義変更については， ・水道使用量等のお知らせ ・領収書 に記載されている「お客さま番号」をご確認のうえ，水道局へご連絡ください。 ≪ご連絡先≫ 新潟市水道局お客さま専用フリーダイヤル 電話 0120-411-002 受付時間…水道の名義を変更したいのですが。更新日：2017/12/04
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■水道メーター検針については，２ヶ月に１度，定期的に検針員がメーターボックス内の水道メーターの検針を行います。 検針日はお住まいの地域によってそれぞれ決まっています。 ■メーターボックスの上に障害物等がありますと水道のメーター検針ができなく…水道メーターについて知りたい。更新日：2017/12/04
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■赤い水がでる ・開栓時だけに赤い水がでる場合は、給水装置のネジ山や切り口部分の鉄サビが溶出したものなので、色がなくなるまで流してからお使いください。 ・常に赤い水がでる場合は、屋内配管の老朽化が考えられますので、配管のお取替えをおすすめし…水道水の水質（色、におい、異物など）について知りたい更新日：2025/03/26
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水道水には消毒用の塩素（残留塩素）が入っています。 水道水を汲み置きした場合、この残留塩素は時間が経過するほど、水温が高いほど、また光があたるほど消失します。 水道水を保存する場合は、密閉できるきれいな容器（例えばペットボトル）に満水に入れ…水道水の保存期間はどのくらいですか？更新日：2025/03/26
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水質検査計画は、平成16年（2004年）4月1日に施行された水道法改正において、平成17年度（2005年度）から、策定と公表が義務付けられました。新潟市では平成16年度から策定しています。 水質検査計画は水道局のホームページで閲覧できます。…水質検査計画について知りたいのですが？更新日：2025/03/26
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下水道の処理方式については，旧新潟市域以外は分流式です。 旧新潟市域については，お手数ですが，お問合せを行なう地区の担当部署へ直接ご確認ください。 ≪お問い合わせ先≫ ○旧新潟市域 下水道管理センター維持管理課管理係 電話 025-281-…下水道の処理方式が合流式地区か分流式地区か知りたい。更新日：2017/09/13
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＜発行の趣旨＞ 新潟市水道局の事業内容を多くのお客さまに理解してもらうとともに、 商品である水道水のイメージ向上を目的として、広報紙「水先案内」を発行しています。 ＜発行日＞ 年間4回、春号（4・5月）、夏号（7・8月）、秋号（10・11月…水道局の広報紙「水先案内」について知りたい更新日：2016/03/10
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下水処理場・ポンプ場施設についてのお問い合わせは，つぎのとおりです。 北区内のマンホールポンプ施設について 東部地域下水道事務所 北下水道分室 維持管理グループ 〒950-3393 新潟市北区東栄町1丁目1番14号 電話 025-387-1…下水処理場・ポンプ場施設の問い合わせ先を教えてください。更新日：2024/03/27
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新潟市では，市政を市民に身近で開かれたものにするために，情報公開制度を設け， 水道局もその実施機関のひとつになっています。 詳しくは、市情報公開制度を参照してください。 ＜請求対象情報＞ 新潟市の各実施機関が保有している文書，図面，電磁的記…水道局の情報公開制度について教えてください更新日：2017/12/04
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下水道使用料は、水道料金と同時に徴収しておりますので、現在水道料金が口座振替になっているお客様は自動的に合算での引き落としとなります。 新たに口座振替を希望される場合は、新潟市水道局取り扱い金融機関の窓口または水道事業所へお申し込みください…下水道使用料の口座振替の申し込み方法について更新日：2020/07/27
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工事の竣工日（下水道を使用した日）から下水道使用料がかかります。 《下水道条例第１９条》 【お問い合わせ先】 お住まいの区域を管轄する下水道事務所へ ○北区、東区、中央区、江南区地内 東部地域下水道事務所 業務係（025-281-9561）…下水道処理開始区域の公示前に下水道接続工事をした場合、下水道使用料はどうなりますか。更新日：2024/04/04
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合流区域と分流区域とがあり、分流区域は下水道に接続しない限り料金はかかりません。 合流区域では、下水道整備が終わると、家庭からの生活雑排水が道路側溝や排水路等を通じて、雨水などと共に公道に布設された下水道管に取りこまれ、最終的に処理場で処理…処理開始の公示がされると、下水道に切り替えていなくても使用料がかかるのはなぜですか（合流区域の場合）。更新日：2020/07/27
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水道料金との同時徴収になっておりますので、下水道使用料のみを納めないというわけにはいきません。納入されない場合には、水道料金も滞納となりますので、督促状さらに催告書の送付の後、水道を停めるという処置となります。 また、下水道使用料は、「地方…下水道使用料を納めないとどうなりますか。更新日：2024/04/04
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使用する水の種類が何であっても、下水処理されるようなら下水道使用料がかかります。 ●生活用水として使用する場合 下水処理が義務付けられるので、下水道使用料がかかります。 ●消雪や洗車などに使用する場合 分流区域・・・雨水と一緒に、側溝から川…地下水（井戸水）や工業用水も下水道使用料がかかるのですか。更新日：2024/04/04
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お問い合わせの内容により連絡先は異なります。 ●下水道受益者負担金・分担金について 【お問い合わせ先】 該当する土地を管轄する下水道事務所へ ○北区、東区、中央区、江南区地内 東部地域下水道事務所 業務係（025-281-9560） ○秋葉…下水道に関する連絡先を教えてください。更新日：2024/04/04
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どちらのポンプ場・処理場を見学ですか，ご見学を希望される施設の窓口へ直接電話で申込みをお願いします。 ＜ポンプ場について＞ 下水道管理センター 施設管理課ポンプ場係 電話 025-281-9203 ＜処理場について＞ 下水道管理センター 施…下水処理場・ポンプ場の施設見学をしたいので，申込み先を教えて下さい。更新日：2024/03/27
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