ご質問詳細
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火災や救急の通報の際に何を伝えたらよいですか
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１ 火事・救急の別をはっきりと
例：「火事です」「救急です」
２ 住所は正確に
例：「○○区○○町○○丁目○番○号○○ビル○○号室です」
３ 何が（だれが）どうしたのか
例：「○階建ての○階が火事です」
「○○前で乗用車と自転車が衝突して，男の人がケガをしています。」
４ 通報者をあきらかに
例：「私の名前は○○です」
「電話番号は○○○－○○○○です」
注１：係員の質問により詳しい情報を教えてください。状況により，はしご車，化学車，救助
工作車等の車両も出動します。
あわてて何を言っていいか分らない場合は，係員が質問形式でお聞きしますのでおちつ
いてお答えください。
注２：携帯電話，ＰＨＳ等で１１９番する時は近くにある大きな建物やバス停等目標となる所
をお知らせください。
消防機関から確認を入れる場合がありますので，しばらくの間電源を切らないでくださ
い。
＜お問合せ先＞
消防局指令課 電話 025-288-3270 -
- FAQ番号：B000175204
- 最終更新日：2019/03/12
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