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  • 質問

    電子証明書入りの住民基本台帳カードを落としてしまったときの手続について知りたい

  • 回答
    電子証明書を失効する必要があります。

    <受付窓口> 各区役所区民生活課(中央区においては、窓口サービス課)
    <受付時間> 午前8時30分から午後5時まで
    <申請書>  各受付窓口にあります
    <手数料>  無料

    <お持ちいただくもの>
    (1) 顔写真付きの公的な本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)

    ※注意事項
    顔写真付きの公的な本人確認書類をお持ちでない方や、代理人の方が窓口に来られる場合は、即日での失効はできません。 
    代理人の方が窓口に来られる場合は、顔写真付きの公的な本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)が必要です。
    申請受付後、ご本人あてに照会書兼回答書を郵送しますので、再度、受付窓口にお越しください。

    <再度、受付窓口にお越しいただく際にお持ちいただくもの>
    ○ご本人が窓口に来られる場合
    (1) 照会書兼回答書(ご本人が必要事項を記入してください。)
    (2) 本人確認書類(健康保険証など)

    ○代理人の方が窓口に来られる場合
    (1) 照会書兼回答書(ご本人が必要事項を記入してください。)
    (2) 回答書に押印した印鑑の印鑑証明書(発行日から3ヶ月以内のもの。)
    (3) ご本人の本人確認書類(運転免許証、パスポート、健康保険証など。コピー不可。)
    (4) 代理人の本人確認書類(顔写真付きの公的な本人確認書類に限ります。運転免許証、パスポートなど。)

    なお、公的個人認証サービスセンターのシステム稼働時間は午前8時30分から午後5時までです。
    受付時間によって電子証明書の失効ができないことがありますので、時間に余裕を持ってお越しください。

    <お問い合わせ先>
    北区役所  区民生活課 区民窓口係   電話 025-387-1255
    東区役所  区民生活課 区民窓口係   電話 025-250-2235
    中央区役所 窓口サービス課 証明チーム 電話 025-223-7106
    江南区役所 区民生活課 区民窓口係   電話 025-382-4203
    秋葉区役所 区民生活課 区民窓口係   電話 0250-25-5674
    南区役所  区民生活課 区民係     電話 025-372-6105
    西区役所  区民生活課 区民窓口係   電話 025-264-7211
    西蒲区役所 区民生活課 区民窓口係   電話 0256-72-8317
    • FAQ番号:B000156405
    • 最終更新日:2018/03/27
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