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    住民基本台帳カード／個人番号カード（マイナンバーカード）の暗証番号を忘れてしまったときの手続について知りたい

  • 回答
    「暗証番号変更／初期化」の申請をすることで、新しい暗証番号を設定することができます。

    ＜受付窓口＞　各区役所区民生活課（中央区においては、窓口サービス課）
    ＜受付時間＞　午前８時３０分から午後５時３０分まで
    ＜申請書＞　　各受付窓口にあります
    ＜手数料＞　　無料

    ＜お持ちいただくもの＞
    (1) 暗証番号を再設定する住民基本台帳カードまたは個人番号カード（マイナンバーカード）
    (2) 顔写真付きの公的な本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
    　　※暗証番号を再設定するカードが「住民基本台帳カード（顔写真無し）」の場合のみ必要。

    ※注意事項
    顔写真付きの公的な本人確認書類をお持ちでない方や、代理人の方が窓口に来られる場合は、即日での再設定はできません。
    申請受付後、ご本人あてに通知書兼照会書を郵送しますので、再度、受付窓口にお越しください。

    ＜再度、受付窓口にお越しの際にお持ちいただくもの＞
    ○ご本人が窓口に来られる場合
    (1) 暗証番号を再設定する住民基本台帳カードまたは個人番号カード
    (2) 通知書兼照会書（ご本人が必要事項を記入してください。）
    (3) 本人確認書類（健康保険証など）

    ○代理人の方が窓口に来られる場合
    (1) ご本人の暗証番号を再設定する住民基本台帳カードまたは個人番号カード
    (2) 通知書兼照会書（ご本人が必要事項を記入してください。）
    (3) ご本人の本人確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証など。コピー不可。）
    (4) 代理人の本人確認書類（顔写真付きの公的な本人確認書類に限ります。運転免許証、パスポートなど。）

    なお、住民基本台帳カードは、平成２７年１０月の「マイナンバー制度」開始に伴い、新規の発行及び更新はおこなっておりません。現在お持ちの住民基本台帳カードは、有効期限までご利用いただけます。
    更新をご希望の際は、後継制度である「個人番号カード（マイナンバーカード）」をご利用ください。

    ＜お問い合わせ先＞
    北区役所　　区民生活課　区民窓口係　　　電話　025-387-1255
    東区役所　　区民生活課　区民窓口係　　　電話　025-250-2235
    中央区役所　窓口サービス課　証明チーム　電話　025-223-7106
    江南区役所　区民生活課　区民窓口係　　　電話　025-382-4203
    秋葉区役所　区民生活課　区民窓口係　　　電話　0250-25-5674
    南区役所　　区民生活課　区民係　　　　　電話　025-372-6105
    西区役所　　区民生活課　区民窓口係　　　電話　025-264-7211
    西蒲区役所　区民生活課　区民窓口係　　　電話　0256-72-8317
    • FAQ番号：B000155407
    • 最終更新日：2018/03/27
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