ご質問詳細
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耳が聞こえないのですが緊急通報する場合はどうしたらよいですか
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耳や言葉の不自由な方のためにファックスやスマートフォン等を使用して，１１９番通報をすることができます。
１ スマートフォン等の通信端末から「１１９」番通報（Ｎｅｔ１１９緊急通報システム）
■ 通報要領
スマートフォン等の簡単な画面操作により，いつでも全国どこからでも１１９番通報ができます。
・ホーム画面から事前に登録したＮｅｔ１１９アイコンをタップします。
・「通報する」ボタンをタップします。
・「救急」または「火事」ボタンを選択します。
・「自宅」または「外出先」ボタンにより，救急車または消防車が必要な場所を選択します。
以上で救急車・消防車が出動します。さらに，チャット機能を利用して，文字や写真のやり取りが可能です。
・何らかの理由により通報が受信されない場合は，「通報がキャンセルされました」と表示されます。その際は最初から通報をやり直すか，周囲の人に助けを求めるなど別の手段で通報をお願いします。
■ 注意事項
・利用対象者は，聴覚機能，音声機能，言語機能，そしゃく機能障がいまたはこれらに準ずる障がいにより，音声による１１９番通報が困難な方で，新潟市内に在住または通勤もしくは通学されている方となります。
・ご利用には事前の登録申請が必要です。市ホームページから利用規約をお読みいただき，登録申請書兼承諾書を消防局指令課または各消防署・出張所までお持ちいただくか，市ホームページからＷＥＢ申請により登録をお願いします。Ｎｅｔ１１９の利用申請が承認されると，登録完了のメールが届きます。
・登録申請書兼承諾書は，市ホームページからダウンロードが可能なほか，各消防署・出張所，各区健康福祉課，新潟市社会福祉協議会等に配置しています。
２ ファックスから「１１９」番通報
■ 通報内容
・種別（火災，救急，救助）
・住所（火災の発生した場所，救急車等の向う場所）
・状況（風呂場から出火，何歳の父が倒れた，何歳の子供が腹痛等）
・あなたの住所・氏名・ファックス番号
■ 通報要領
・局番なし１１９番でファックスしてください。
・消防局指令課が１１９ファックスを受信すると，必ず「○○さんの１１９番ファックスを受信しました。消防車（救急車）を向けます。」という内容のファックスを返信します。
・返信ファックスが届くのを確認してください。（返信ファックスが届かない時は，ファックス通報が届かなかった可能性がありますので，再度送信するとともに付近の人に助けを求めてください。）
■ 注意事項
・１１９緊急通報ファックス用紙は新潟市消防局ホームページに掲載されております。
・ファックス用紙はあらかじめ住所・氏名・ファックス番号を書いて用意し，いざと言うときに必要事項を記入するようにしてください。
・ファックス通報は新潟市内の火災・救急等に限ります。
＜お問い合わせ先＞
消防局指令課
ファックス：025-288-3275
電話：025-288-3270
電子メール：shirei.fb@city.niigata.lg.jp
■検索関連キーワード
[障がい者] -
- FAQ番号：A000175108
- 最終更新日：2021/01/29
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