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  • 質問

    耳が聞こえないのですが緊急通報する場合はどうしたらよいですか

  • 回答
    耳や言葉の不自由な方のためにファックス・メールによる119番通報の受信を行っています。

    1 ファックスで「119」番通報
    ■ FAX通報内容
    ・種別(火災,救急,救助)
    ・住所(火災の発生した場所,救急車等の向う場所)
    ・状況(風呂場から出火,何歳の父が倒れた,何歳の子供が腹痛等)
    ・あなたの住所・氏名・FAX番号

    ■ FAX通報要領
    ・局番なし119番でFAXしてください。
    ・消防局指令課が119FAXを受信すると,必ず「○○さんの119番FAXを受信しました。消防車(救急車)を向けます。」という内容のFAXを返信します。
    ・返信FAXが届くのを確認してください。(返信FAXが届かない時は,FAX通報が届かなかった可能性がありますので再度送信するとともに付近の人に助けを求めてください。)

    ■ 注意事項
    ・119緊急通報FAX用紙は新潟市消防局ホームページに掲載されております。
    ・FAX用紙はあらかじめ住所・氏名・FAX番号を書いて用意し,いざと言うときに必要事項を記入するようにしてください。
    ・FAX通報は新潟市内の火災・救急等に限ります。

    2 メールで「119」番通報
    ■ メール通報内容
    ・種別(火災,救急,救助)
    ・住所(火災の発生した場所,救急車等の向う場所)
    ・状況(風呂場から出火,何歳の父が倒れた,何歳の子供が腹痛等)
    ・あなたの住所・氏名・年齢・性別(署名貼付の設定をお願いします。)

    ■ メール通報要領  
    ・消防局指令課が119メールを受信すると,必ず「○○さんの119番メールを受信しました。消防車(救急車)を向けます。」という内容のメールを返信します。
    ・送信後返信メールで自分のメールが届いたことを確認してください。(返信メールが届かない時は,119番メールが届かなかった可能性がありますので再度送信するとともに付近の人に助けを求めてください。)

    ■ 注意事項
    ・メールによる119番通報は登録制になり,ご利用には申込みが必要となります。利用申込みされた方に後日メールアドレスを通知します。
    ・利用対象者は新潟市内に居住又は通勤通学している方が対象となります。
    ・メールアドレスはすぐに使用できるように,あらかじめアドレス帳に登録してください。
    ・返信メールが届くようにしておいてください。(指定アドレス外拒否等の設定をしていると返信メールが届きません。)
    ・メール通報は新潟市内の火災・救急等に限ります。
    <お問い合わせ先>
    消防局指令課 電話 025-288-3270





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    [障がい者]
    • FAQ番号:A000175105
    • 最終更新日:2019/03/12
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