オンライン申請を利用してみたいが、電子証明書が必要と言われた。どのように取得できるか。

  • 回答
    個人番号カード（マイナンバーカード）には、電子証明書が搭載されます。
    ※申請時に「搭載不要」と申し出た場合を除く。

    （１）マイナンバーカードをお持ちでない場合
    　申請書をお持ちの方は、ご自宅等でスマートフォンから手続きを行った後、お住いの区役所窓口で、本人確認等を経て、カードを受け取ることができます。
    　また、区役所窓口等で初めてカードを作成される方向けの申請サービスを実施しています。
    　詳しくは、関連ホームページ「マイナンバーカード」をご確認ください。

    （２）マイナンバーカードをお持ちの場合（電子証明書が搭載されていない場合）
    　後から「マイナンバーカード用電子証明書」を加えることができます。各区役所の受付窓口までお越しください。

    ＜受付窓口＞　
    　各区役所区民生活課（中央区役所にあっては窓口サービス課）
    　※詳細は、関連ホームページ「取扱窓口のご案内（住民票・戸籍関連）」をご確認ください。

    ＜お持ちいただくもの＞
    　・マイナンバーカード
    　・カード暗証番号が不明な場合のみ、本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）

    ＜注意事項＞
    　暗証番号の設定を行うため、本人による申請が基本となります。
    　病気、身体の障がい、その他やむを得ない理由で本人による手続が困難な場合は、各区役所までご相談ください。

    （３）マイナンバーカードの有効期限が経過した場合
    　カード本体、または、カードに搭載された電子証明書の有効期限が経過している場合、電子証明書が利用できません。手続きが必要です。
    　詳しくは、関連ホームページ「マイナンバーカード」をご確認ください。

    ＜お問い合わせ先＞
    ・新潟市マイナンバーカード予約センター（コールセンター）：025-245-0300
    • FAQ番号：B000159616
    • 最終更新日：2026/09/29
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