コンビニ交付とはどのようなサービスか
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マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニ等に設置されているマルチコピー機（キオスク端末）で、「住民票の写し」「印鑑登録証明書」など各種証明書を取得できるサービスです。
【利用できる時間】
午前6時30分から午後11時まで（店舗営業時間内に限る。）
※保守点検日（不定期）は利用できません。
【利用できる店舗】
全国のコンビニエンスストア等のうち、コンビニ交付サービス対応マルチコピー機
(キオスク端末)が設置されている店舗
※一部対応していない店舗もありますので、詳しくは店舗でお尋ねください。
【利用できる方】
以下の条件を全て満たす方
１．マイナンバーカード（個人番号カード）を持っている方
※利用者証明用の電子証明書の暗証番号（4桁の数字）が搭載されたもの
２．上記暗証番号の照合ができる方
３．（住民票の写し・住民票記載事項証明書が必要な場合）新潟市に住民登録がある方
４．（印鑑登録証明書が必要な場合）新潟市に住民登録があり、新潟市で印鑑登録をしている方
５．（戸籍証明書・戸籍の附票の写しが必要な場合）新潟市に本籍がある方
６．（課税（所得）証明書が必要な場合）新潟市に住民登録があり新潟市から課税されている方
【取得できる証明書及び発行手数料】※令和7年3月末まで一律150円割引
○新潟市に住民登録がある人
①住民票の写し ：300円
※マイナンバーの記載が可能です。住民票コードの記載はできません。
②住民票記載事項証明書：300円
※マイナンバーの記載が可能です。住民票コードの記載はできません。
③印鑑登録証明書 ：300円
④課税（所得）証明書 ：300円
※現年度課税の証明書のみ交付できます。
○新潟市に本籍がある人（新潟市に住民登録が無い場合は、初回に事前の利用登録申請が必要）
①戸籍証明書（全部事項証明書・個人事項証明書）：450円
②戸籍の附票の写し ：300円
※最新の証明書のみ交付できます。住民票コード、マイナンバーは記載できません。
【コンビニ交付が利用できない方（世帯）】
・証明書の発行停止の申し出をされている方（世帯）
・（転出・死亡などで）新潟市に住民登録がない方（世帯）
・転出予定の手続をされた方（世帯）
・15歳未満の方、成年被後見人の方
・マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書が有効でない方
・お持ちのカードが顔認証マイナンバーカードの方
【注意点】
・戸籍の届出などの届出をされた場合、最新の内容が反映されるまで日数がかかります。また、
一時的にコンビニでの発行が停止する場合があります。
・利用登録申請を要する戸籍関連証明書の請求の場合、利用登録までに5開庁日程度かかります
（登録完了まで戸籍関連証明書は発行できません）。利用登録申請の方法は市ホームページを
ご覧ください。
・手数料は有料扱いとなります。免除規定に該当する方は、区役所等の窓口で証明書の交付申請 を行ってください。
・コンビニ交付で取得した証明書の交換・返金に応じることはできません。
＜マルチコピー機の操作等での注意点＞
・マイナンバー通知カードや住民基本台帳カードは利用できません。
・暗証番号を間違えると画面に「暗証番号が間違っております。」と表示され、連続して3回間違
えるとロックがかかります。
ロックがかかってしまった場合は区役所で手続きを行ってください。
・印刷不良がある場合を除き、料金の支払いが済んだ証明書のキャンセルや返金に応じることは できません。
【問い合わせ先】※問い合わせ時間は平日の午前8時30分から午後5時30分まで
＜コンビニ交付（住民票・戸籍・印鑑）に関すること＞
市民生活部市民生活課 電話：025-226-1013
＜コンビニ交付（税証明）に関すること＞
財務部市民税課 電話：025-226-2243
＜マイナンバーカード申請に関すること＞
各区区民生活課（中央区は除く）、中央区窓口サービス課
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- FAQ番号：A000288908
- 最終更新日：2024/07/04
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